Plazo de entrega
Pedidos,que entran antes del 28.11.2011, podemos entregar la mercancia el 19.12.2011 Salvo retraso de transporte.
Entrega a bajo precio!
WOODLAND decide siempre el transporte mas barato para sus clientes para que usted pueda ahorrar en gastos inutiles. Por eso usted recibe los muebles pedidos a partir de un peso y volumen, Solamente los articulos mas livianos los enviamos por expreso de correos o otros proveedores de servicio.
A partie de un pedido de 1,000€ el costo de envio es de 85€, la entrega la hacemos hasta la primera puerta.
Que tengo que tener en cuanta a la hora de entrega?
En
el dia de la entrega es muy importante que este presente para que no surja
mas gasto que tengamos que facturar, si no puede estar presente, por favor
de dejar a alguin encargado. Varificar que los paquetes entregado esten en
buenas condiciones, en caso de que hay algo deteriorado, hacerlo saber al
chofer de transporte, y de immediato a WOODLAND.
Cuales son los dias de entrega?
Las entregas lo hacemos durante la semana de lunes a viernes, hora especifica no la damos, debido a retraso de transporte u otros, si, le suministramos a los cliente, el telefono de la compañia de transporte asi se pueden mantener en contacto y tambien la direcccion de internet con el numero internacional para poder darle seguimiento a sus paquetes.
Que pasa cuando no cumplan con la fecha de entrega?
Cuando el agente de tranporte no cumpla con a fecha de entrega (que esta a la derecha arriba en la orden de confirmacion) solo en casos extremadamentes raros por accidente o mal tiempo. Favor de contactarnos y nosotrso le damos seguimientos desde aqui en WOODLAND.
Yo vivo en la tercera planta 3. Me suben los muebles arriba?
La entrega, se hace hasta la primera puerta, si usted necesita que la mercancia que llevara a un piso mas alto, tiene un costo adicional
Que documento tengo que firmar cuando me entregan la mercancia?
Cuando
entregan los paquetes es muy importante que anota los daños por fuera en el
talon de entrega, por si dado el caso el contenido esta dañado
WOODLAND puede hacer uso del seguro de transporte, por favor de contar la
cantidad de paquetes recividos (collis) antes de firmar.
Donde encuentra las instrucciones de construcciones rapido cuando llegan muchos paquetes?
Si un articulos se compone de varios paquetes (p.ej. una cama de aventura), se conoce el paquete con las instrucciones con la etiqueta "Bauanleitung innenliegend". Favor de leer las instrucciones antes del montaje y siga las instrucciones.
Que hago con le envoltura o carton?
La envoltura la deberia guardar en lo posible, tal vez la necesitara mas tarde, por ejemplo cuando quieren transportar el mueble por una mudanza o reventa. Los cartones despues de cortalrle la cinta adesiva, cojen poco espacio en el sotano
Que hago cuando tengo otras preguntas?
Para otras preguntas,me puede localizar bajo mi numero directo +49 (02133) 248 224, de lunes a viernes desde la 09:30 a 13:00