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FAQ

 

 

 

 

 

Entregas
Plazo de entrega
Que tengo que tener en cuenta a la hora de entrega?
Entrega a bajo precio?
Cuales son los dias de entregas?
Yo vivo en una 3 planta, me suben los muebles arriba?
Que documento tengo que firmar cuando me entregan la mercancia?

 

Montage
Que herramientas necesito para el montage de la cama WOODLAND?
Que hago con la envoltura o carton?
Se puede montar la cama en forma de espejo?
Puedo transferir la cuerda a la parte frontal?
Donde puedo encontrar rapido las instruciones de montage, cuando llegan muchos paquetes?

  Pedidos
Pedir seguro y comodo desde su casa
Pedido por fax
Pedidos por correos
Pedidos por telefono
Hace WOODLAND tambien envios fuera de alemania?
 

Colchones
Por que no un somier ajustable?
Puedo tambien otra medida de colchon en WOODLAND?
Puedo poner mi colchon existente en una cama de WOODLAND?
Necesito saber cual es la altura maxima de los colchones?

 

Material
Libre de nudos!
Por que se beneficia
Pino o Haya?
Por que madera de pino y no abeto?
Que beneficio tiene la madera no tratada?

 

Seguridad
Por que escaleras inclinadas en las camas de aventura no son utiles?
Es posibles que las normativas GS alemanas y europeas sean insuficientes para literas?
Desde que edad es adecuado la cama de WOODLAND para mi niño?

 

 

 

 

Entrega


 

Plazo de entrega

Pedidos que entran antes del 10.09.2017 podemos entregar la mercansia a partir del 25.09.2017. Nuestra proxima fecha de entrega sera apartir del 23.10.2017.

En el dia de la entrega es muy importante que este presente para que no surja mas gasto que tengamos que facturar, si no puede estar presente, por favor de dejar a alguien encargado. Si el departamento de transporte tiene que hacer una segunda entrega nos vemos en la obligacion de cargar costo extra de transporte al cliente. La entrega se realiza hasta la primera puerta. 
Varificar que los paquetes entregado esten en buenas condiciones, en caso de que hay algo deteriorado, hacerlo saber al chofer de transporte, y de immediato a WOODLAND.

Que tengo que tener en cuenta a la hora de entrega?

En el dia de la entrega es muy importante que este presente para que no surja mas gasto que tengamos que facturar, si no puede estar presente, por favor de dejar a alguin encargado. Varificar que los paquetes entregado esten en buenas condiciones, en caso de que hay algo deteriorado, hacerlo saber al chofer de transporte, y de immediato a WOODLAND. 

 


Entrega a bajo precio?

 WOODLAND decide siempre el transporte mas barato para sus clientes para que usted pueda ahorrar en gastos inutiles. Por eso usted recibe los muebles pedidos a partir de un peso y volumunen, Solamente los articulos mas livianos los enviamos por expreso de correos o otros proveedores de servicio. A partie de un pedido de 1,000€ el costo de envio es de 85€, la entrega la hacemos hasta la primera puerta.

Cuales son los dias de entregas?

Las entregas lo hacemos durante la semana de lunes a viernes, hora especifica no la damos, debido a retraso de transporte u otros, en otro caso le podemos suministrar el telefono de la compañia de transporte para que se pueda mantener en contacto con ellos.

Yo vivo en una tercera planta, me suben los muebles arriba?

La entrega, se hace hasta la primera puerta, si usted necesita que la mercancia que llevara a un piso mas alto, tiene un costo adicional.

 

 

Que documento tengo que firmar cuando me entregan la mercancia?

Cuando entregan los paquetes es muy importante que anota los daños por fuera en el talon de entrega, por si dado el caso el contenido esta dañado WOODLAND puede hacer uso del seguro de transporte, por favor de contar la cantidad de paquetes recividos (collis) antes de firmar.

Pedidos


 

Pedir comodo y seguro desde su casa.

En WOODLAND, usted compra de forma comoda y segura, porque usted tiene todo el derecho de devolucion en caso que no le guste el producto. Y tambien protejido por la nueva ley de navegacion al consumidor por el internet, solamente tiene que visitar nuestra tienda Online para su informacion o pedido.

Pedido por Fax

Rellene simplemente  la hoja de pedido y enviarlo por fax al siguiente numero 0(049) 2133 248 217.a la atencion de WOODLAND, En el impreso del pedido puede usted indicar la referencia del producto escojer forma de pago. Tambien puede enviarnos su pedido a travez del impreso de pedidos del catalogo. en caso de peticion de producto que varien del estandar, añada simplemente un dibujo o croquis.

Pedidos por correos

Usted puede rellenar la hoja de pedido, y enviarnolas por correo  a la siguiente direccion debajo:

WOODLAND GmbH
Kielerstr. 11
D-41540 Dormagen


Nuestra direccion esta impresa en el formaulrio de pedido.

Pedidos por telefono

Tambien nos puede hacer su pedido por telefono o enviarno su confirmacion por escrita, por correo, por fax. Si tiene alguna otra pregunta sobre pedido, me puede contactar, estoy disponible bajo el horario de martes y jueves desda las 09: a las 13:00.

Hace WOODLAND tambien envios tambien fuera de alemania?

Ja, Si, WOODLAND muebles para niños envia muebles a todas partes del mundo. Enviamos nuestros productos con compañia confiables, a los paices tales como Singapur, Moskau, New York or Kapstadt etc. Por estos tipo de translado WOODLAND paga los costos de la frantera alemana.


Material



Libre de nudos!

La madera de WOODLAND es libre de nudos, y tanto en Pino- o en Haya maciza (1ª calidad!) no tan solo tiene una óptica muy agradable, sino ofrece tambien una robustez y un álto grado de estabilidad en movimientos de torsion.  Por este motivo no hay problema alguno en montar una cuerda de columpio o una hamaca colgada en la barra transversal, incluso con los niños jugando a toda marcha!

Porque se beneficia

Una cama de aventura o litera con dos pisos como por ejemplo el modelo MONTEREY,  se compone de mas de 50 metros lineales de barras!!! Las barras mas largas miden hasta 220 cm. La estabilidad de una litera depende directamente del grosor y de las medidas de las barras. Importantisimo tambien la cantidad y el tamaño de todas las superficies de contacto de las uniones entre las barras. La litera MONTEREY tiene 160 superficies de contacto que se unen con unos grandes tornillos de cierre. Esto es estabilidad y seguridad! 

Pino o Haya?

Los muebles de WOODLAND tambien están disponibles en madera de haya natural. Esta madera tiene una superficie mucho mas dura y es bastante mas pesada. La madera no tiene la misma flexibilidad que la madera de pino de 1ª calidad pero se suele usar con frecuéncia en la elaboración de muebles. Desgraciadamente el precio de la madera de haya natural por metro cubico es considerablemente mas caro que la madera de pino. Pero aun así, muchos padres se deciden por camas de aventura de haya para que las camas de WOODLAND hagan juego con otros muebles de haya existentes en la habitación de los niños.

Porque madera de pino y no abeto?

La madera de pino de 1ª calidad de WOODLAND es mas dura que la madera de abeto. Por desgracia, muchos fabricantes venden sus productos elaborados de abeto como productos de pino. Es facil confundirse por su similitud. La madera de abeto tiene una superficie mas blanda, como si de una masa de pan de tratara. Esta madera lo usan los ofertantes de productos baratos (un buen precio no es igual a un precio barato). Son fabricantes que venden con el argumento del precio y no de la calidad. Con la uña se puede comprobar con facilidad si se trata de madera de abeto o de madera de pino. Tipico para los productos de abeto son los multiples pequeños ojos y ramitas que se ven en el dibujo de la madera. Todos estos signos son muestras de una baja calidad de la madera.            

Que beneficio tiene la medara no tratada?

Ventaja nr. 1:  La madera no tratada es ideal para dar una atmosfera saludable en la habitacion: La medera puede desempeñar el papel como "Regulador" de la humedad de la habitacion. En especial en los meces de invierno, puede regular la habitacion cuando la calefacion, dificulata la repiraciobn de nuestro niños. Maderas de superficie no tatadas, tienen la funcion casi como el de una "esponja".     

Ventaja nr. 2:   La ventaja de limpieza: a los niños les encántan dibujar en muebles de madera y paredes, con lapices de colores o de agua. En vez de usar detergente, simplemente usar una lija fina, usa suavenmente para remover la pintura. Una superficie ya tratada con cera o aceite es mas dificil de remover.

Ventaja nr. 3: El coste y ahorro y tiempo no se puede subestimar. Una cama de aventura  consiste de varios metro de material en barras, la cual necesitan mucho tiempo para aplicar y muchos litros de cera o pintura, con un cargo adicional, le damos con gusto este servicio para usted.

Ventaja nr. 4: Maderas tratadas, son mas favorables para los niños, se adhiren mejor alas manos cuando los niños trepan.

Montage



Que herramienta necesito para el montage de la cama WOODLAND?

Para el montaje se necesita un martillo de goma, un taladro electrico.

Que hago con la envoltura o carton?

La envoltura la deberia guardar en lo posible, tal vez la necesitara mas tarde, por ejemplo cuando quieren transportar el mueble por una mudanza o reventa. Los cartones despues de cortalrle la cinta adesiva, cojen poco espacio en el sotano.

Se puede montar la cama en forma de espejo?

En general usted puede construir nuestro modelo de cama WOODLAND en forma de espejo.

Puedo transferir la cuerda a la parte frontal?

Usted puede cambiar la viga de la soga por la viga frontal o de la balaustrada. Sin embargo tenga en cuaenta que la viga de la soga seria por lo menos 25cm menos de lo normal.

Donde puedo encontrar rapido las instrucciones de montage cuando llegan muchos paquetes?

Si un articulos se compone de varios paquetes (p.ej. una cama de aventura), se conoce el paquete con las instrucciones con la etiqueta "Bauanleitung innenliegend". Favor de leer las instrucciones antes del montaje y siga las instrucciones.

Colchones



Por que no un somier ajustable?

En principio la base del somier son "rigidas"  debido a que son reforzadas para proporcionar una mayor y suficiente estabilidad y apoyo, una carga vertical de 400 kg no hay problemas. Un ajuste de pie a cabeza esta sujeto a criticas en las camas de aventura. 

Puedo tambien otra medida de colchon en WOODLAND?

Colchon Standard en WOODLAND es de 90x200cm. Si usted desea le podemos ofrecer tambien la medida de  100x200cm, 140x200cm, 90x190cm o cualquier otra medida. Si usted desea nos puede contactar y le daremos mas informacion sobre.

Puedo poner mi colchon existente en una cama de WOODLAND?

Nuestro colchones responden a al dureza de nuestro somier. Por otra parte solo tenemos colchones en el programa que cumplan con las normas Öko-Tex-Standard.

Siempre recomendamos que compruebe la calidad del colchon existente, y que cumpla con los requisitos de calidad que ofrecemos que sea de buena ventilacion, cubierta desmontable, lavable (hasta 60°) y que su comodidad en el sueño sea confortable.

Puedo saber cual es la altura maxima de los colchones?

Debido a la balaustrada en WOODLAND tiene que tener pendiente que la altura del colchon sea entre 12 cm y 14 cm. En caso de que sea mas grueso, por favor de comunicarnoslo, para que podamos ajuatar los modulares.

 

Seguridad


 

Por que escaleras inclinadas en las camas de aventura no son utiles?

Schräge Escaleras inclinadas tienen varios inconvenientes: El riesgo de accidentes es mayor, las escalera oblicuas pueden conducir a los accidentes tipicos. Para los niñoe el uso de dicho sistemas con calcetines o desclazos facilmente se deslizan. Este tipo de accidente en particular de estas escalera no son raros.  En especial que el niños en muchas ocaciones no baja de "espaldas" de la cama y no tiene mucho contacto con la cama.Las escaleras standar vertical de WOODLAND sin embargo son la mejor opcion. Con la activa participacion al subir (frente de la cama) el niño tiene por lo menos tres punto de contacto con la cama y la escalera puede mejor sujetarse. Al bajar deslizandose el niño puede mejor sujetarse y siempre estara "garantizado"

Por otra parte fortaleze, capacita  la musculatura del niño en la subida vertical, es mucho mas comodo la subida en una escalera inclinada con peldaños con bastante espacio. Una escalera invertical promueve el uso segura de la zona de juegos y aparatos de gimnasia. Por lo tanto es la mejor opcion.

Es posibles que las formas GS alemanas y europeas sean insuficiente para las literas

El accidente "tipico" con camas altas se produce mientras el niño juega encima de la cama, se pone de pie y cae por perdida de equilibrio o por golpes o empujones involuntarios de otro niño. Suele atropezarse con la barandilla demasiada baja que cumple las normativas "GS y Europeas" y cae de cabeza al vacio. WOODLAND utiliza exclusivamente balaustradas de 70 cm de altura que superan las normativas! (mas de la doble altura de la normativa europea!).

Desde que edad es adecuado la cama de WOODLAND para mi niño?

Las camas de aventura de WOODLAND son adecuadas para los niños desde su primer edad. Los muebles de WOODLAND se pueden combinar desde el primer año.Primero WOODLAND le ofrece la cama WINNIPEG una cama alta ajustable, que es su primer nivel desde el pricipio. Y mas tarde con las otras opciones de altura, le va ayudaddo a los movimientos motoricos del niño.

Pero el que no comienze con una cama alta WINNIPEG desde el primer año de edad del niño, tiene la opcion de una cuna LULLEBY o ALABAMA con barras, mas tarde se tienen la opcion de entrar en el "sistema de muebles de aventura".